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疫散花開| “亦”如既往·“蓁”心守護
發布于:2022-06-28    點擊量:0    


盛夏繁花,萬物充滿肆意生長的力量

目之所及,處處都是熱烈的生命氣息

疫散花開

亦蓁母嬰總部復工了!

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蟄伏近三個月

如常的上海正在步步復蘇

亦蓁母嬰的服務也從未止步

俞董帶領專家團全國門店巡診

凌董帶領總部鎮守上海線上服務

更有急客戶所急、奔赴一線的月嫂、育嬰師

還有默默堅守崗位的她們、默默奉獻的他們

每一位亦蓁人都用自己的行動

傳遞著愛的能量


來自大家長的愛

滿滿的安全感與幸福感



封鎖的晨昏,讓每個人成長

這段艱難的日子,又有多少位大家長

是舔著傷口在替別人療傷

俞董一封封“家書”為員工拂去焦慮

凌董每日晚為管理層注入新的能量與方法

艱難的市場環境,也讓兩位家長殫精竭慮

但如期的工資卻給員工滿滿的安全感

珍貴物資為月嫂育嬰師帶去滿滿幸福感

兩位大家長愛的行動里,寫滿責任與擔當


感受到愛的能量

亦蓁人將用心的服務融入日常的點滴

聽,這是愛在流淌的聲音





時刻做好寶媽與寶寶的小衛士


——旗艦店 培培


我是亦蓁母嬰旗艦店一名普通員工,當公司有需要,我第一時間報名守衛會所里的媽媽與寶寶。疫情初始,蔬菜水果供應緊張,這關乎到每一位寶媽和寶寶的飲食健康。每天5:30起床,6:00一到,手指就忙個不停,6:10基本結束戰斗,疫情把我們每個人都鍛煉成了買菜小能手,我不是一個人在戰斗,我和同事、領導、朋友組成了搶物資小分隊,我們以大家庭為后盾,一起在戰斗!我們的努力也得到了肯定與回報。


客戶對我更信任了,說我是貼心的小姐姐、解決問題的小能手。月嫂說我小小的身體,卻迸發出大大的能量與熱愛。我想說,是因為公司對我們的愛,讓我有解決一切的勇氣。


疫情會面臨各種大考、小考:有寶媽因為乳腺不通,疼的直掉眼淚,我和理療師就一夜不眠、全程陪伴,她來按摩,我來疏導客戶情緒與壓力。有寶媽生病需要去醫院就診,出門很難,我就向門衛求助,半夜23:00一起送寶媽就診,凌晨兩點接寶媽入所。就這樣,許多客戶從不安到心安、從焦慮到釋然、從陌生到信任,看到她們露出幸福笑容的那一刻,我覺得所有辛苦都值得。


所有的歲月靜好,都是有人負重前行。我們的理療師倩倩在身體不適的情況下堅持為寶媽做護理,曾經連續三天沒有好好吃飯、累到腿軟手抖;我們的廚師、保潔阿姨都在盡心盡責堅守崗位;還有我們的詩詩店長、羅總,雖然沒有在公司,但24小時在線幫我們買菜、溝通協調。


疫情期,很多公司都按下了暫停鍵,可責任重大的會所母嬰服務無法暫停,我們能做的就是拼盡全力守住媽媽與寶寶的歲月靜好,真的很幸運我能在這樣的特殊時期貢獻自己的力量。


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并肩作戰,我們樂在其中


——到家事業部 Daisy



母嬰服務的需求不會因為疫情而等待,客戶在疫情期間的焦急,更需要我們逐一解決。


作為到家事業部負責人,在這段異常艱難的時光中,我看到伙伴們的閃光點,早上7點的微信:“客戶生啦,趕緊匹配啦”,晚上甚至晚于凌晨1點的微信:“客戶對這個月嫂在服務上有顧慮”“客戶在問如何保證月嫂老師安全到家服務?”——這樣的工作狀態似乎比在之前辦公室的工作時長更久、回復更頻繁。可,就是這樣的狀態下,我們的月嫂派工端和育嬰師派工主管互相扶持,做好每一單,無人向我提及今天要休息、明天要輪休。從早到晚,滿心滿眼滿屏都是討論具體的匹配和客戶的服務跟蹤。


伙伴們的持續戰斗力讓我十分感動。我知道,我們不為榮譽,更不為金錢,身上肩負的責任,讓我們這段時光里,眼里的光更加閃亮,心中的希望更加強烈,全力戰斗!感謝與我并肩的戰友。值得紀念!


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培訓老師架好學員和客戶的橋梁


——培訓部星星



·客戶:解決疑難問題,我們永遠在


特殊時期,寶寶的日常喂養、行為習慣等,是培訓老師們重點解決的內容。


比如,疫情期一位寶寶,每天像唱歌一樣不停地說“不要媽媽不要媽媽”,媽媽在不在都說,育嬰師反饋,其實寶媽非常愛寶寶,這位寶媽很心碎,想了各種辦法都不行,育嬰師打電話向培訓老師求助,我們教的方法運用后效果非常好,現在寶寶已經不再說“不要媽媽”了。


·學員:線上培訓和上戶問題實時輔導


為了緩解封控期月嫂&育嬰師的焦慮,幫助她們提升技能,我們在線上開設培訓課程,深受大家歡迎。


為了協助上戶月嫂&育嬰師夯實技能、舒緩心態,更好地為寶寶和寶媽服務,我們開展實時輔導,真正做到:不讓月嫂&育嬰師一個人在戰斗!


疫情期的學員定級、升級考核、面試輔導、上戶輔導、更新資料也是一樣都不少。




感恩公司讓我有了不畏艱難的底氣


——策劃部焓焓



2022年上海的春夏,所有人看似靜止卻都在奔跑,大白在和時間賽跑贏得疫情防控主動權,而我們亦蓁人在和市場賽跑,大家都在學習中提升、爭取解鎖更多職業技能,讓亦蓁這個大家庭能更好地在市場中奮勇搏擊。


疫情發生以來,我們的工作迅速轉變為居家辦公,這個轉變過程,我幾乎沒有不適。因為我看到大家長俞董比我們壓力更大,卻依然樂觀積極地奔赴各地、在全國門店的經營中迸發驚人的能量,她是我的榜樣;我看到我的部門領導,日日夜夜在宣傳崗位上認真負責的奉獻,她也是我的榜樣;我看到我們銷售、客服、網推等小伙伴,依舊在為客戶服務而努力工作著,他們都是我的榜樣,所以我告訴自己,一定不能掉鏈子,疫情在家也要努力奮斗,把工作做出色。


遇到不會的技術難題,我就去專業網站學習;與領導凌晨的工作探討與優化方向,總讓我茅塞頓開。我想說,感謝亦蓁母嬰這個大平臺,能讓我們在疫情期間安心工作和生活。雖然生活的部分節奏停滯了,但我們的成長沒有停滯,這是一筆非常棒的財富,這是一個非常棒的公司!讓我們一起繼續成長!越來越好!




有一分熱,發一分光,

幫助別人很快樂

——行政部振平



2022年3月,Omicron悄悄地來到我所生活的這座城市,對我們采取了突然襲擊,一場疫情防控狙擊戰在上海打響了。上海老百姓的生活節奏一下子被打亂了,全面封控、公司的大家長為我們頂住市場的壓力;人手不夠,上了年紀的長輩們起早貪黑地為社區服務,我發自內心地被感動到了,于是我報名做了志愿者。


在小區,起初我的任務是給封控的樓棟拿快遞,居委會當時說早晚各一次即可,但是隨著氣溫不斷的升高,有些生鮮食品在烈日下很容易變質腐爛,我基本上是收到群里的消息就立馬去拿,有時候一天要跑四五十次,一天下來,電瓶車的電都不夠用。這些辛苦,鄰居們都看在眼里、記在心底。14天的封閉期志愿服務結束后,鄰居們給我定制了錦旗,還給我送來了很多食物,啤酒、飲料、零食......這些東西平常來說不算什么,但對于那時的上海顯得彌足珍貴,無情的疫情卻讓我體會到了人間的真情。


我們樓道有位88歲的獨居老人,老人眼睛不好,一個人無法自理,當得知此消息之后,我每天都去給老人送飯,做核酸的時候也都去樓上扶老人下來。隨后我們這些年輕力壯的志愿者還承擔了物資的發放工作,半夜到就半夜發,一刻不敢耽擱。每天辛苦但很快樂,就像凌董經常對我們說的一句話:幫助別人是一件很快樂的事。這次疫情讓我真真切切地悟到了。

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終于在這個六月迎來了解封的消息,為了保證總部安全復工,在我們行政部謝總的帶領下,我又加入打頭陣的隊伍,來公司進行全面消殺,背上消殺噴霧的那一刻,我的內心是激動的、肩頭是沉甸甸的。守望互助,共克時艱,心在一起的我們一定能打好這場保衛戰。

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感受著愛、傳遞著愛,疫情期間,亦蓁母嬰共計12名志愿者深入所在社區居委,參與到協助物資保障、樓棟管理、維持秩序等一線抗疫工作中,獲得社區居民廣泛好評。

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生命的每一段都記錄著煙火詩意

歲月的每一幀都見證著明媚的期待

芒種,亦蓁母嬰總部重啟的這一天

請記住這最美的深情、最暖的感動

從未止步,還有更多的故事在路上


升起的朝霞,盛放的仲夏

我們種下光芒,將愛傳遞


林清玄說:稻子的背負是芒種,麥穗的承擔是芒種,

高粱的波浪是芒種,天人菊在野風中的盛放是芒種......

還有,那一絲絲落下的陽光,那一片片努力的星光。


只要我們心中有愛、眼里有光

今日,種下一畝心愿、耕耘一片夢想

未來,我們一定能讓歲月生香


孕產養護一站式服務品牌 版權所有:亦蓁集團
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