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梁長玉報道 月嫂，一個平凡的稱呼，一份愛的事業!月嫂，一份看似簡單，做好卻很不簡單的職業。“因為寶寶在家庭的核心地位，現在對月嫂的要求在不斷刷新，千人千面的需求對服務的要求也不斷的在提升。”亦蓁母嬰董事長俞蓓芬告訴記者，我本身也是一個媽媽，所以我非常理解對寶寶的那份愛，也能夠體會想把最好的給寶寶的心情。”

然而，如何選個好月嫂或是好的月子會所，卻成為很多新生兒家庭頗為糾結的事。選得好皆大歡喜，萬一不好想再找再換卻很難。自去年，長期致力于建立母嬰行業標準的亦蓁母嬰集團推出了“智能月嫂3.0”，將人工智能與行業標準結合，不僅引領行業發展新方向、刷新母嬰服務新高度，而且讓孕產家庭選擇更方便了。

讓新手媽媽找月嫂不用碰運氣

十多年前，月子保姆浮出水面，但都是熟人介紹、口碑相傳，找個好月嫂要靠運氣。也就在那時，俞蓓芬初為人母，全程體驗了找月嫂的波折。初為人母的她辭去了公務員的工作，為了讓新手媽媽們不再碰運氣找月嫂，她白手起家建立團隊，研究撰寫了月嫂的標準和規范，最終創設了“愛的果實”母嬰護理SOP(標準作業流程)，成為首位在母嬰行業中設立標準的新興母嬰企業，并開創了品牌月嫂的先河。

如果說俞蓓芬首設母嬰護理標準是她月嫂管理的2.0版本的話，而在近十年間，隨著生孩子請月嫂成為剛需，請大品牌的月嫂有保障漸成共識，俞蓓芬的行業標準和規范也愈加完善。她的母嬰公司，從一家門店開始發展到10個城市50家門店，最終成就了亦蓁母嬰孕產嬰童全產業鏈服務提供商的地位。

首創國內母嬰護理標準作業流程

11年間，依據亦蓁母嬰的月嫂2.0標準，包括“愛的果實”21條嫂規，亦蓁母嬰共舉辦了月嫂行業標準培訓班300多期，培訓人數超過2萬人，亦蓁母嬰的在冊月嫂超過5000人，在全國80多個城市提供月嫂標準化服務，并收獲了100萬+的好評。

從誠信經營示范企業，到中國品牌500強，再到孕嬰童示范基地。11年來，亦蓁母嬰用高標準、嚴要求，書寫了母嬰服務11大領域規范，更是首創國內母嬰護理SOP(標準作業流程)，將愛的果實月嫂&育嬰師、蓁愛月子會所、好娘家專業月嫂等服務標準公布在政府網站方便同行查閱。作為“品牌月嫂”開創者，亦蓁母嬰的企業標準成為示范，被2017年9月國家頒布的《母嬰保健服務場所通用要求實施指南》收錄。現今，亦蓁母嬰又作為全國健標委產康國標起草組副組長單位，參與母嬰服務行業相關技術標準的建設。

據悉，亦蓁母嬰旗下月嫂、育嬰師、產后修護等服務廣受好評，預定早已開放到2019年7月了。

擁抱互聯網，智能月嫂3.0刷新服務新高度

隨著AI(人工智能)的強勢來襲，母嬰行業在科技的驅動下也進入“智能+”時代。站在時代的分水嶺，亦蓁母嬰響應號召、把握發展脈搏，不斷自我革新。于2016年引進互聯網技術人才，經過幾年的努力，自主研發智能母嬰服務系統——亦蓁家，再次率先推出“智能月嫂3.0”。

據了解，所謂“智能月嫂”并不是用機器人取代傳統月嫂，而是將有深度的大數據母嬰服務系統與有溫度的傳統母嬰服務技術有效結合，顛覆傳統。智能月嫂3.0包括五大優勢：其一，大數據智能月嫂匹配系統(DMNS)，采用先進的人工智能匹配技術，實現精準化派工，為客戶科學匹配合適的月嫂。其二，月嫂背調身份認證，采用人臉識別權威背調(阿里巴巴合作背調機構)，電子掃碼，系統確認月嫂身份及證件，為客戶把好安全關。其三，全天候機器人助手，采用大華智能看護機器人，為月嫂配備24小時助手看護寶寶及早教，協助月嫂提高工作效率。其四，智能月嫂互動系統(NDLS)，由客戶、企業和月嫂三方共同互動磨合，實時溝通交流，無縫對接，一位月嫂的身后有一個團隊的支持。其五，智能寶寶成長系統(BGS)，智能追蹤寶寶的喂奶、排便、睡眠等情況，和育兒專家共同呵護寶寶成長，數據精準更貼心。

標準化、規模化、智慧化引領月嫂行業未來

3月27日，人民日報、中國網、中新社、文匯報、上海電視臺、新浪網等主流媒體，巴松狼王、中一在線、傳媒老王、司馬平邦、段郎說事、科羅廖夫、喬志峰、吳其倫、旅行廚男、雪兒等各領域專家學者、辣媽意見領袖走進亦蓁母嬰，從品牌、公關、企業與消費者等角度對亦蓁旗下愛的果實、蓁愛月子會所、Cocodemer產后修護中心等品牌進行了剖析，暢所欲言，就亦蓁推動行業標準建設、引領行業規范等方面給予充分肯定，并對企業的未來提出了珍貴的建言。

6000平方米的總部大樓，2000平方米的培訓教室，《月嫂班》的21條嫂規、心理輔導、營養月子餐實操課，《育嬰師班》的特色早教、小兒推拿培訓等，令所有參觀人員肅然起敬，亦蓁母嬰用心賦予亂象叢生的月嫂行業以規范化、模式化、流程化的服務。

有媒體專家看后表示，智能月嫂3.0時代，愛的果實月嫂、育嬰師不僅是集護士、廚師、早教師、理療師于一身的“復合型”人才，更是會看數據、善于用科學方式解決寶媽與寶寶各種問題的“高精尖”人才。

隨著全面二孩政策的放開與消費水平的升級，萬億級母嬰市場已成為現實。如何用科技改變生活，讓智能擁抱未來?相信，孕產家庭所需要的，正是如亦蓁母嬰這般堅守行業規范、走在時代前沿的佼佼者來共同推動我們的“美好生活”建設。